面臨這個行業(yè)競爭激烈的鋁單板市場,如何留住客戶和如何讓客戶認可你的鋁單板產(chǎn)品顯得尤為重要,一切的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品如果不是為了消費者,那么,這個企業(yè)的存在又有什么意義呢?顧客為上,這一觀點在日本被認作是對待客戶的最好標準,這也從側(cè)面顯示出,企業(yè)的想法都是也一樣的,不管你是在中國還是其他國家,這一觀點都能得到完美的詮釋,那么,針對于如何能留得住客戶的心,我們是怎么做的呢?
一、俗話說:留著一個的心,就要留住他的胃。這句話反應出了,想要留住一個人的心的話,就必須投其所好,在產(chǎn)品方面,例如,這個客戶喜歡的顏色大都是褐色,那么你在做產(chǎn)品的樣品時,不妨把產(chǎn)品做成褐色,這樣一來也能吸引到他的注意力,你要知道,如果一個鋁單板工程招標的話,投標的廠家是很多的,成百上千個,同樣,色板也是成百上千個的,你的色板要在這成百上千個的競爭中脫穎而出是非常不容易的,如果能投其所好,必然事半功倍。
二、產(chǎn)品質(zhì)量:針對于產(chǎn)品質(zhì)量這個問題,我認為是沒有捷徑可以走的,道理只有那么一個,強硬的品牌品質(zhì),才是客戶留下來的最終原因,那么,作為廠家要如何保證這個質(zhì)量問題呢?首先,合格和高品質(zhì)的原材料是我們鋁單板廠家的開始,如果原材料是劣質(zhì)的,那么不管你的生產(chǎn)工藝多么牛,一切都是沒用的,你想想,一棟房子如果地基是有問題的,就算房子裝修的很漂亮,那又有什么用呢?所以,原材料這一關要嚴抓,對那些不合格的原材料堅決說“不”。
其次,工藝已經(jīng)運輸方面的影響也是不容小覷的,工藝保證了產(chǎn)品的可用性,運輸也必須安全可靠,不然前期所做的一切將是毫無意義的。工藝,每環(huán)節(jié)都要嚴抓,每個環(huán)節(jié)設立檢測點,一旦發(fā)現(xiàn)問題就層層追究,找出問題所在,避免下一次問題的發(fā)生,運輸方面,找可靠且口碑好的運輸公司,并且是能提供保障的,這樣就能保證產(chǎn)品在運輸問題中發(fā)生問題了。其實,我們最終的宗旨只有一個,客服的滿意是我們的無限動力。