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　消費者的不滿主要體現(xiàn)在送貨、退貨服務及產品品質三方面。2014年，相同的問題依然存在。一位在雙11網(wǎng)購林氏木業(yè)最暢銷款布藝沙發(fā)的消費者評價道：“感覺一般般吧!期望值高了點。沙發(fā)比較小，不是家人喜歡的類型。”另一位購買了該品牌真皮沙發(fā)的消費者對其送貨環(huán)節(jié)頗有微詞：“物流讓人哭笑不得，周日下午4點半送到地級市的自提點，但自提點不讓暫存貨物，必須盡快提走，這令我非常不滿。” 

此外，氟碳鋁單板企業(yè)應看到，氟碳鋁單板產品在運輸過程中可能遭遇的損毀問題更是氟碳鋁單板網(wǎng)購痛點，一旦產品在運輸途中發(fā)生損壞，要想退換貨就十分麻煩。不僅如此，對于正在裝修房屋的消費者而言，商家拖延送貨時間會導致工程延誤，增加裝修成本。 

錯開高峰期 吊頂企業(yè)可試試提前促銷.目前，據(jù)了解，消費者網(wǎng)購建材、家具產品的滿意度僅有8%，主要問題集中在產品體積大、運費高、網(wǎng)購無法看到實物、易在運輸過程中損壞、需要自行安裝、售后服務不到位等。 

為解決這些難題，氟碳鋁單板企業(yè)在推出促銷活動的同時，更加重視強化服務環(huán)節(jié)，旨在提高包括售前、售后、物流及安裝環(huán)節(jié)的全方面消費體驗。此外，針對延遲發(fā)貨的問題，氟碳鋁單板企業(yè)要有意避開雙11，比如采取提前促銷等方式。氟碳鋁單板企業(yè)可以看到，提前促銷這一做法一方面有利于氟碳鋁單板品牌提前攬客;另一方面也提升了氟碳鋁單板企業(yè)的接待能力，確保消費者獲得良好的購物體驗。